Zatrudnienie firmy przeprowadzkowej może być przerażające. Skąd wiesz, że nie zepsują twoich rzeczy, nie pobiorą więcej niż uzgodniono lub po prostu nie załadują twoich rzeczy na ciężarówkę i znikną? Na szczęście możesz uniknąć tych koszmarnych scenariuszy uzbrojony w odrobinę wiedzy i czasu na badania. Przeczytaj uważnie te instrukcje, aby znaleźć legalną firmę przeprowadzkową, która nie doda żadnego stresu do Twojej przeprowadzki.
Kroki
Część 1 z 3: Znalezienie dobrej firmy przeprowadzkowej
Krok 1. Określ, jak daleko planujesz przenieść swoje rzeczy
Jeśli przeprowadzasz się z Arizony do New Jersey, prawdopodobnie będziesz chciał wynająć firmę przeprowadzkową doświadczoną w poruszaniu się poza granicami stanów. Jeśli z drugiej strony przeprowadzasz się z jednej dzielnicy miejskiej do drugiej, poszukaj firm przeprowadzkowych, które obsługują ludzi mieszkających w Twoim mieście.
Krok 2. Zapytaj ludzi o zalecenia i ostrzeżenia
Dobrym sposobem na rozpoczęcie wyszukiwania są rekomendacje ustne od znajomych, rodziny i współpracowników. Chociaż badanie tych firm jest nadal ważnym krokiem, zgrubne pojęcie o tym, które są kompetentne, a których należy unikać, może zaoszczędzić dużo czasu.
Krok 3. Zapytaj lokalnych agentów nieruchomości o rekomendacje
Zadzwoń do jednego lub dwóch lokalnych agentów nieruchomości i zapytaj, czy mogą polecić firmę przeprowadzkową. Prawdopodobnie pomogli wielu swoim klientom w przeprowadzce do lub z Twojej obecnej okolicy.
Jeśli w tym momencie masz co najmniej trzy polecane firmy, możesz przejść do badania firmy przeprowadzkowej. Wróć tutaj po więcej pomysłów, jeśli te firmy nie są satysfakcjonujące
Krok 4. Poszukaj usług ruchomych w książce telefonicznej
Użyj kopii lokalnej książki telefonicznej lub żółtych stron, aby wyszukać w sekcji „Przeprowadzki” możliwe firmy do zbadania. Wymienione firmy powinny mieć rzeczywiste adresy w Twojej okolicy i są znacznie mniej skłonne do oszustwa niż firmy, które znajdziesz w wyszukiwarce internetowej.
Jeśli jest zbyt wiele firm do zbadania, zawęź je do firm, które działają od co najmniej dziesięciu lat. Wiele wpisów ma datę „założenia”, „szac.” lub „od”, która wskaże, kiedy firma została utworzona
Krok 5. Szukaj online ostrożnie
Jeśli nie masz co najmniej trzech firm do zbadania lub jeśli firmy, które znalazłeś innymi metodami, okazały się nie odpowiadać Twoim potrzebom, czas poszukać w Internecie. Wyszukaj „firmę przeprowadzkową” oraz nazwę swojego miasta lub obszaru, ale uważaj, aby uniknąć oszustw internetowych. Każda witryna internetowa firmy powinna zawierać adres w Twojej okolicy i nigdy nie należy wprowadzać danych osobowych ani płacić za dostęp do witryny. Firmy badawcze znalezione w Internecie ze szczególną ostrożnością, jak opisano w następnej sekcji.
Unikaj witryn, które twierdzą, że znajdują dla Ciebie przeprowadzkę. Są to zwykle oszustwa mające na celu wyłudzenie pieniędzy lub danych osobowych
Krok 6. Unikaj przenoszenia brokerów
Możesz ulec pokusie, aby zatrudnić „brokera przeprowadzek”, który twierdzi, że zaaranżuje dla Ciebie dobrą ofertę. Niestety, przynajmniej w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, brokerzy przeprowadzek nie podlegają tym samym prawom ochrony konsumentów, które uniemożliwiają zwykłym firmom przeprowadzkowym oszustwo lub złe traktowanie swoich klientów. Najlepiej całkowicie unikać przenoszenia brokerów i pozostać przy wynajmowaniu firmy samemu.
Część 2 z 3: Badanie firmy przeprowadzkowej
Krok 1. Poszukaj recenzji firmy online
Wyszukaj nazwę firmy na stronach takich jak movescam.com lub Yelp. Możesz znaleźć rekomendację, ocenę lub ostrzeżenie, że firma angażuje się w oszustwa lub złą obsługę. Spróbuj przeszukać kilka dobrze znanych witryn, aby uzyskać więcej informacji. Jeśli wygląda na to, że firma mogła oszukiwać ludzi w przeszłości, skreśl to z listy.
Możesz nie chcieć ufać Better Business Bureau, które zostało oskarżone o podnoszenie ocen w zamian za pieniądze
Krok 2. Odwiedź witrynę firmy
Witryna firmy jest zwykle wymieniona w książce telefonicznej lub można ją łatwo znaleźć za pomocą wyszukiwania online. Jeśli strona wygląda amatorsko, jest trudna w nawigacji lub nie zawiera potrzebnych informacji, możesz poszukać bardziej profesjonalnej firmy. Witryna powinna co najmniej jasno informować:
- Pełna nazwa firmy. Jeśli jest inaczej niż się spodziewałeś lub jeśli wymieniono wiele nazw, poszukaj dodatkowych recenzji, aby upewnić się, że jest to prawdziwa firma.
- Adres firmy. Nigdy nie zatrudniaj firmy bez adresu. Duża firma z wieloma lokalizacjami może wyszukiwać adresy, aby znaleźć biura w Twojej okolicy.
- Informacje kontaktowe, w tym numer telefonu i adres e-mail.
Krok 3. Zadzwoń do referencji firmy
Poproś o co najmniej trzy referencje od firmy, dając jasno do zrozumienia, że prosisz o byłych klientów. Zadzwoń do każdego z tych referencji i zapytaj o szczegóły ich poruszającego doświadczenia. Jeśli zadowolony klient wynajął jedną ciężarówkę, aby przemieścić się kilka przecznic dalej, może to niewiele powiedzieć, jeśli planujesz przejechać tysiąc mil dalej.
Krok 4. Poproś o dokumentację, jeśli firma działa w Stanach Zjednoczonych
W Stanach Zjednoczonych firmy, które przewożą ładunki przez granice stanowe, a niektóre, które działają na terenie danego stanu, muszą posiadać numer USDOT i numer licencji przewoźnika samochodowego. Mogą być one wyświetlane w ich reklamach lub na stronie internetowej lub możesz poprosić o nie przez e-mail lub telefon. Użyj witryny wyszukiwania przewoźników samochodowych, aby sprawdzić, czy firma jest legalna.
- Jeśli w dokumentach USDOT jest napisane Out of Service lub jeśli informacje kontaktowe nie pasują do tego, czego używasz do komunikacji z firmą, możesz mieć do czynienia z oszustami.
- Dokumentacja przewoźnika samochodowego powinna zawierać ocenę bezpieczeństwa. Poszukaj "Zadowalającego" w firmach, które zatrudniasz.
Krok 5. Zastanów się, jak firma zachowała się podczas komunikacji
Czy pracownicy firmy przeprowadzkowej zachowywali się profesjonalnie i uprzejmie podczas komunikacji? Czy szybko odpowiedzieli na Twoje e-maile (następnego dnia roboczego lub wcześniej), czy też zmuszają Cię do czekania? Jeśli firma jest zbyt zajęta lub zbyt niekompetentna, aby uprzejmie komunikować się z potencjalnym klientem, możesz nie chcieć ich zatrudniać.
Część 3 z 3: Szacowanie ceny
Krok 1. Poproś o wycenę na miejscu
Gdy masz pewność, że firma jest legalna, czas dowiedzieć się o cenach. Skontaktuj się z firmą, aby poprosić o wycenę na miejscu, w której firma wysyła pracownika, aby zbadał Twoje rzeczy i oszacował, ile będzie kosztować przeprowadzka. Jeśli to możliwe, poproś o „wiążącą” wycenę, która jasno określi koszt każdej usługi. „Niewiążące” oszacowanie może stać się znacznie droższe, gdy firma faktycznie naliczy Ci opłatę. Dokładne przepisy dotyczące wiążących i niewiążących szacunków różnią się w zależności od stanu i kraju, więc sprawdź przepisy w Twojej okolicy, jeśli chcesz mieć pewność, co mówi oszacowanie.
Pokaż estymatorowi wszystko, czego potrzebuje, aby dokonać dokładnego oszacowania. Obejmuje to szafy, piwnicę, podwórko i szopy oraz wszędzie tam, gdzie przechowywane są rzeczy ruchome. Jeśli estymator nie przeprowadzi dokładnej analizy, nie ufaj oszacowaniu
Krok 2. Zapytaj o wszystkie dodatkowe opłaty
Przeczytaj uważnie drobny druk, aby dowiedzieć się, ile faktycznie będzie kosztować przeprowadzka. Poproś firmę o ujawnienie wszystkich opłat, w tym opłat za przenoszenie niektórych przedmiotów, pakowanie i rozpakowywanie każdego kartonu lub używanie dodatkowych materiałów opakowaniowych, jeśli karton się rozpada. Jeśli opłaty wydają się nieuzasadnione, przejdź do innej firmy.
W Stanach Zjednoczonych każda firma przeprowadzkowa musi mieć „taryfę”, która zawiera pełną listę tych opłat
Krok 3. Dowiedz się, jak uzyskać zwrot kosztów za uszkodzone lub zagubione przedmioty
Zapytaj osoby przeprowadzające przeprowadzkę o informacje na temat wyceny lub odpowiedzialności, które powiedzą Ci, ile będą Ci winni, jeśli przedmioty zostaną uszkodzone lub zgubione podczas transportu. Firma przeprowadzkowa może oferować kilka usług wyceny po różnych cenach, a jeśli nie podpiszesz konkretnie dokumentu zgadzającego się na jedną usługę, mogą próbować obciążyć Cię droższym planem.
- Niektóre usługi wyceny są wliczone w cenę bez dodatkowych kosztów. Mogą one jednak zapewnić jedynie niewielki procent wartości uszkodzonego przedmiotu. Na przykład plan Released Value, wymagany w Stanach Zjednoczonych, zapewnia tylko 60 centów za każdy funt uszkodzonej wagi, bez względu na to, ile faktycznie był wart.
- Bardziej kompleksowe plany mogą wymagać od przeprowadzki wymiany, naprawy lub pełnej zapłaty za uszkodzone elementy. Jednak zazwyczaj kosztują one więcej i mogą być ograniczone do niektórych drogich przedmiotów. Pamiętaj, aby wymienić każdy przedmiot, który chcesz uwzględnić w umowie wyceny.
Krok 4. Uważaj na znacznie niższe szacunki
Jeśli jedna firma podaje znacznie niższe szacunki kosztów niż jej konkurenci, nie korzystaj z okazji bez przeprowadzenia badań. Może to oznaczać niedokładne lub nieuczciwe oszacowanie lub niższą jakość usług, które mogą uszkodzić przedmioty gospodarstwa domowego. W najgorszym przypadku może to być oszustwo, które kradnie twoje mienie lub zatrzymuje je dla okupu za dodatkowe opłaty.
Porady
- Krajowe stowarzyszenie przeprowadzek może wymagać od swoich członków spełnienia określonych standardów, takich jak Kodeks postępowania Brytyjskiego Stowarzyszenia Przeprowadzek. Zwykle mają one mniejszą wagę niż przepisy dotyczące ochrony konsumentów, ale stowarzyszenie może zapewnić metody zgłaszania firmy członkowskiej lub rozwiązywania sporów.
- Firmy amerykańskie są prawnie zobowiązane do dostarczenia broszury dotyczącej praw i obowiązków. Jeśli masz wątpliwości co do firmy po przybyciu kosztorysanta lub ciężarówki przeprowadzkowej, poproś o tę broszurę, aby sprawdzić, czy jest to legalna (i kompetentna) firma.
- Rezerwuj tylko w firmie zajmującej się przeprowadzkami, która jako numer telefonu stacjonarnego i podaje pełny adres pocztowy.
