Zgubiłeś nazwę użytkownika na swoim starym koncie lub nie pamiętasz „urodzin”, które twierdziłeś, że miałeś sześć lat temu? Istnieją sposoby, aby go odzyskać, ale bądź przygotowany na spędzenie sporej ilości czasu na rozmowie z obsługą klienta lub zgadywaniu drogi.
Kroki
Część 1 z 2: Znajdowanie nazwy konta i hasła
Krok 1. Sprawdź pocztę
Jeśli nadal masz adres e-mail, za pomocą którego się pierwotnie zarejestrowałeś, wyszukaj „Neopets” w skrzynce odbiorczej lub w zarchiwizowanej poczcie. Oryginalny e-mail rejestracyjny zawiera przynajmniej imię i nazwisko oraz adres e-mail powiązany z Twoim kontem. Może zawierać również inne informacje, w zależności od tego, kiedy się zarejestrowałeś.
Krok 2. Wyszukaj imię zwierzaka
Odwiedź stronę główną witryny Neopets. Znajdź pasek wyszukiwania po lewej stronie strony i wpisz imię swojego Neopeta. Jeśli nazwa jest prawidłowa, kliknij swojego Neopeta, aby odwiedzić jego stronę ze statystykami.
Krok 3. Znajdź nazwę swojego konta na stronie swojego zwierzaka
Poszukaj informacji "Właściciel" na stronie statystyk swojego zwierzaka i zapisz je. Pierwsza część to imię i nazwisko użyte podczas rejestracji. Druga część (łączone i wewnętrzne nawiasy) to nazwa Twojego konta. Użyj nazwy swojego konta, gdy próbujesz się zalogować.
Krok 4. Wyślij przypomnienie hasła lub nazwy użytkownika na swój e-mail
Jeśli logowanie się nie powiedzie, ponieważ nie pamiętasz informacji o koncie, wprowadź swój adres e-mail w polu „Nie pamiętasz hasła?” lub „Nie pamiętasz nazwy użytkownika?” Sekcja. Jeśli możesz zalogować się na ten adres e-mail, w ciągu piętnastu minut powinieneś zobaczyć wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła.
Bardzo stare konta nie wymagały konta e-mail do rejestracji. Pomiń ten krok, jeśli nie miałeś adresu e-mail, kiedy dołączałeś do Neopets
Część 2 z 2: Znalezienie użytych urodzin
Krok 1. Wpisz swoje urodziny
Jeśli nie logowałeś się przez kilka miesięcy, Neopets zapyta Cię o datę urodzin. Najpierw wypróbuj swój prawdziwy. Masz tylko 3 próby, więc nie zgaduj jeszcze losowo.
Krok 2. Wyświetl swój profil z konta znajomego
Jeśli zaprzyjaźniłeś się z kimś na Neopets, kto nadal ma dostęp do jego konta, poproś go o zalogowanie się. Może on przeglądać profil Twojego konta i szukać wpisu Wiek, który jest oparty na wprowadzonych urodzinach. Użyj tego, aby obliczyć rok swoich urodzin. Masz 365 domysłów (plus jeden, jeśli był to rok przestępny), ale jeśli masz szczęście, wykorzystałeś swój prawdziwy miesiąc i dzień urodzin. Spróbuj tego najpierw.
- Na przykład, wyświetlasz swój profil 1 września 2015 r. i mówi, że masz 20 lat. Twoje urodziny muszą przypadać między 1 września 1994 a 31 października 1995.
- Tylko znajomi mogą zobaczyć Twój wiek. Nie możesz utworzyć nowego konta i spróbować zaprzyjaźnić się z oryginalnym, ponieważ Twoje oryginalne konto musi zaakceptować zaproszenie.
Krok 3. Wprowadź inne daty, których mogłeś użyć
Wiele osób nie podało swojej prawdziwej daty urodzenia, aby uniknąć rozpowszechniania danych osobowych lub nie pytać rodziców o zgodę. Masz tylko 3 urodzinowe domysły dziennie, więc spraw, by się liczyły:
- Spróbuj 1 stycznia 1900. (Oczywista fałszywa opcja, jeśli udajesz, że masz ukończone 18 lat.)
- Wypróbuj urodziny przyjaciół i członków rodziny.
Krok 4. Skontaktuj się z pomocą techniczną Neopets
Odwiedź pomoc Neopets i kliknij „Utwórz bilet”. Musisz zalogować się do Neopets, ale możesz łatwo utworzyć nowe konto i użyć go do skontaktowania się z obsługą klienta. Dołącz następujące informacje lub tyle, ile pamiętasz:
- Nazwa użytkownika konta, do którego nie masz dostępu
- Podsumowanie Twojego problemu: ile czasu minęło od uzyskania dostępu do konta
- Adresy e-mail, które mogą być powiązane z kontem. Określ, do których masz dostęp, a do których nie.
- Twoje prawdziwe urodziny
- Niezależnie od tego, czy kupiłeś Neocash (wydane prawdziwe pieniądze)
- (jeśli pamiętasz) imiona twoich Neoprzyjaciół, przedmioty w twojej szafie lub wyposażenie twojego zwierzaka
Krok 5. Poczekaj na odpowiedź
Zazwyczaj otrzymasz e-maila w ciągu kilku dni, ale może to potrwać miesiąc lub dłużej, jeśli masz pecha. Wysłanie nowego zgłoszenia nie przyspieszy odpowiedzi. Gdy odpowiedzą, oto najczęstsze następne kroki:
- Jeśli poproszą o informacje dotyczące konta, odpowiedz na ich pytania tak dokładnie, jak to tylko możliwe. Mogą poprosić o nazwy przedmiotów w Twojej skrytce depozytowej, na co wydajesz Neocash, główne transakcje/aukcje lub jakiekolwiek ostrzeżenia, które otrzymałeś. Wszystkie mają na celu zweryfikowanie, czy naprawdę jesteś właścicielem konta. Jeśli będą zadowoleni, wyślą Ci poprawną datę urodzin i hasło.
- Jeśli Twoje stare konto zostało zamrożone, postępuj zgodnie z ich instrukcjami, aby wypełnić nowy bilet z prośbą o reaktywację konta. Musisz podać jak najwięcej informacji o swoim koncie.
- Jeśli Twoje konto było nieaktywne przez wiele lat, mogło zostać usunięte (nawet jeśli strona profilu jest nadal widoczna). Nic nie możesz zrobić, jeśli tak się stanie.
Porady
- Jeśli zarejestrowałeś wiele kont z tym samym adresem e-mail, TNT będzie nie wysłać swoją nazwę użytkownika, jeśli spróbujesz użyć pola „Nie pamiętam nazwy użytkownika”.
- Jeśli nie masz konta e-mail, za pomocą którego się zarejestrowałeś, prawie nie ma szans na odzyskanie tego konta.
- Na stronie profilu publicznego Twojego zwierzaka będzie podany rok jego narodzin przy użyciu kalendarza Neopian (rok 1 = 1999, rok 2 = 2000 itd.). Pomoże Ci to zapamiętać konto e-mail, którego wtedy używałeś.
Ostrzeżenia
- Nigdy nie podawaj nikomu swojego hasła.
- Teraz wymagają, abyś wstawił swoje urodziny.
